Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Navigátor zdravotní péče
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a empatického Navigátora zdravotní péče, který bude sloužit jako klíčový kontakt pro pacienty při orientaci ve složitém zdravotnickém systému. Tato role je zásadní pro zajištění, že pacienti dostanou správné informace, podporu a přístup ke zdravotní péči, kterou potřebují. Navigátor zdravotní péče spolupracuje s lékaři, pojišťovnami, sociálními pracovníky a dalšími zdravotnickými profesionály, aby pacientům pomohl pochopit jejich možnosti léčby, plánovat návštěvy a řešit administrativní překážky.Tato pozice vyžaduje silné komunikační schopnosti, schopnost empatie a orientaci v systému zdravotní péče. Ideální kandidát bude mít zkušenosti s prací v oblasti zdravotnictví, sociálních služeb nebo pacientské podpory. Navigátor zdravotní péče bude také zodpovědný za vzdělávání pacientů o jejich právech, možnostech léčby a dostupných zdrojích.Práce zahrnuje osobní i telefonický kontakt s pacienty, vedení dokumentace, spolupráci s lékařskými týmy a aktivní řešení problémů, které mohou pacientům bránit v přístupu ke kvalitní péči. Navigátor zdravotní péče hraje klíčovou roli v zajištění rovného přístupu ke zdravotní péči a zlepšení celkové zkušenosti pacientů.Pokud jste organizovaní, empatičtí a máte zájem pomáhat lidem v náročných životních situacích, tato pozice může být pro vás ideální příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat pacientům informace o možnostech zdravotní péče
- Koordinovat schůzky a návštěvy u lékařů
- Pomáhat s vyplňováním formulářů a pojišťovacích dokumentů
- Spolupracovat s lékařskými týmy a sociálními pracovníky
- Vzdělávat pacienty o jejich právech a dostupných službách
- Zajišťovat překladatelské služby nebo jazykovou podporu
- Řešit překážky v přístupu ke zdravotní péči
- Vést přesnou dokumentaci o interakcích s pacienty
- Zajišťovat důvěrnost a ochranu osobních údajů pacientů
- Podporovat pacienty při rozhodování o léčbě
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání, ideálně v oblasti zdravotnictví nebo sociálních služeb
- Zkušenosti s prací s pacienty nebo klienty
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti
- Schopnost empatie a trpělivosti
- Znalost zdravotnického systému a pojištění
- Organizační schopnosti a schopnost řešit problémy
- Znalost práce s počítačem a kancelářským softwarem
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost cizího jazyka výhodou
- Flexibilita a ochota cestovat v rámci regionu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s pacienty nebo klienty?
- Jak byste pomohli pacientovi, který nerozumí svým možnostem léčby?
- Jak zvládáte stresové situace a náročné rozhovory?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci práce a sledování úkolů?
- Jak byste řešili jazykovou bariéru mezi pacientem a lékařem?
- Jaké máte zkušenosti se zdravotnickým systémem nebo pojištěním?
- Jak byste zajistili důvěrnost informací o pacientech?
- Jak byste přistupovali k pacientovi, který odmítá léčbu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Proč vás zajímá tato pozice Navigátora zdravotní péče?
